FAQs

Hilfe und häufig gestellte Fragen!

Hier im Hilfebereich findest Du viele Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema Bestellung, Lieferung, Zahlung, Bonusprogramm und Retoure.

Was sind Bonuspunkte?
Du bekommst für jede Bestellung Bonuspunkte. 
Pro 1€ Einkaufswert bekommst Du 1 Bonuspunkt Deinem Kundenkonto gutgeschrieben.
Jeder Bonuspunkt hat einen Wert von 1 Cent.

Wie können Bonuspunkte eingelöst werden?
Bonuspunkte kannst Du im Warenkorb einlösen. Dadurch verringert sich Dein zu zahlender Rechnungsbetrag.

Bitte beachten: Bei Rücksendungen werden einam eingelöste Bonuspunkte nicht wieder gutgeschrieben.

Warum kann ich meine Bonuspunkte nicht einlösen?
Deine Punkte lassen sich erst ab der 2. Bestellung einlösen.

Können Änderungen an einer Bestellung vorgenommen werden?
Eine abgeschlossene Bestellung kann nicht mehr geändert werden. Es handelt sich um einen Vollautomatisierten Ablauf in den wir nicht mehr eingreifen können.

Wie finde ich meine richtige Größe?
Bei den meisten Artikeln sind die Maße angegeben. Solltest Du Dir unsicher sein, ist es am Besten, wenn Du ein gut passendes Teil aus Deinem Kleiderschrank nachmisst.